Условия возврата и обмена купленных товаров:

1. В соответствии с правилом «ОБМЕН И ВОЗВРАТ» можно обменять или вернуть товар надлежащего качества, в том случае, если:

• сохранён кассовый чек
• товар не имеет следов использования
• сохранены заводские пломбы и ярлыки
• товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке)
• сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка
• приложенный подарок, должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации

2. Обмену и возврату не подлежат:
товары, не подлежащие обмену и возврату согласно «Закону о защите прав потребителей», а именно:

• предметы санитарии и гигиены, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, фены и фен-щётки, щипцы для волос и термобигуди, зубные щётки, товары для ухода за больными и детьми
• контактирующие с пищей полимерные изделия, товары бытовой химии, товары в одноразовой упаковке и др.
• товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта
• некондиционные (уцененные) товары
• порезанные профильные трубы

Металлические двери

Согласно 25 ст. ФЗ «О защите прав потребителей»

Клиент может вернуть покупку по своему желанию, если соблюдены условия:

• 1. Двери не были установлены
• 2. Сохранён товарный вид дверей
• 3. Не нарушена заводская упаковка

Согласно 1п. 26 ст. ФЗ «О защите прав потребителей» возврат денег в таком случае будет произведен за минусом оплаты двукратной доставки (доставка по адресу и доставка-возврат товара продавцу).

Счётчики газа

Уточняте дату производства у операторов коллцентра при доставке и консультантов в сети розничных магазинов "Моя Родня" при самовывозе.

Трубы профильные

Согласно ГОСТ, труба профильная может иметь отклонения в своем поперечном сечении не более 1,5 градуса. Вогнутость или выпуклость изделий рассчитываются по специальным таблицам в зависимости от длины всего изделия. Так же в соответствии с таблицами и указаниями ГОСТ, профильные трубы могут иметь некоторые отличия в размерах, которые указываются в таблицах, прилагаемых к ГОСТ. Это относится к толщине трубных стенок, к вогнутости и выпуклости одной или нескольких сторон, к наружным размерам сторон.

Более подробную информацию Вы можете получить у администрации магазина. Обратите внимание! Перед включением техники внимательно изучите прилагаемую инструкцию. При несоблюдении условий эксплуатации право на гарантийный ремонт утрачивается. В документах на товар должны быть четко прописаны серийный номер изделия и дата продажи. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные элементы и материалы (батареи, картриджи и т.п.), а также на ремонт или замену естественно изнашиваемых в процессе эксплуатации частей. Гарантия не предусматривает периодическое профилактическое обслуживание техники и чистку внутренних деталей. В гарантийном ремонте может быть отказано, если ранее установка или ремонт изделия производились лицами, не имеющими соответствующих полномочий и квалификации.